Αποστολές & Έξοδα

Κόστος Αποστολής Ελλάδα

Όταν η αξία της παραγγελία σας ξεπερνά τα 49,00 ευρώ δεν χρεώνεστε τα μεταφορικά έξοδα, με εξαίρεση παραγγελίες που περιέχουν ογκώδη αντικείμενα.

Όταν η αξία της παραγγελία σας δεν υπερβαίνει τα 49,00 ευρώ τα μεταφορικά έξοδα διαμορφώνονται στα 3,00 € για αποστολές με ΕΛΤΑ Courier, στα 5,00 € για αποστολές με ACS Courier σε όλη την Ελλάδα και στα 3.50 € για αποστολές με Pack-Man Courier στην περιοχή της Αττικής. Ενδέχεται να υπάρξουν διαφοροποιήσεις στην χρέωση των μεταφορικών εξόδων σε περιπτώσεις εναλλακτικών μεθόδων αποστολής και επιπρόσθετων υπηρεσιών.

Η αποστολή των παραγγελιών σε όλη την Ελλάδα γίνεται σε συνεργασία με την εταιρεία ταχυμεταφορών ΕΛΤΑ COURIER ή με την ACS COURIER με επιλογή του πελάτη. Η αποστολή των παραγγελιών εντός της Αττικής γίνονται και με την εταιρεία ταχυμεταφορών Pack-Man Courier με δυνατότητα παράδοσης την επόμενη εργάσιμη.

Εξαιρούνται οι παραγγελίες με ογκώδη ή βαρέα προϊόντα (πχ. ηλεκτροκίνητα αυτοκίνητα, τσουλήθρες, παιδικές χαρές, περπατούρες, ποδήλατα, τρίκλυκλα, κουκλόσπιτα κτλ.) οι οποίες αποστέλλονται αυστηρά με μεταφορική εταιρεία κατόπιν συνεννόησης, με παράδοση επί του πεζοδρομίου και χρέωση 10,00 € ανεξαρτήτως αξίας του προϊόντος (δεν ισχύουν τα δωρεάν μεταφορικά). Οι παραγγελίες που αποστέλλονται με μεταφορική εταιρία πρέπει να πληρωθούν εμπρόθεσμα είτε με πιστωτική / χρεωστική κάρτα, είτε με PayPal, είτε με τραπεζική κατάθεση καθώς δεν υποστηρίζεται η αντικαταβολή.

Κόστος Αποστολής Κύπρος

Τα μεταφορικά έξοδα για παραγγελίες με προορισμό την Κύπρο είναι 20,00 ευρώ ανεξαρτήτως ύψους παραγγελίας για δέματα που δεν ξεπερνούν τα 14 κιλά ογκομετρικά. Ενδέχεται να υπάρξουν διαφοροποιήσεις στην χρέωση των μεταφορικών εξόδων σε περιπτώσεις εναλλακτικών μεθόδων αποστολής και επιπρόσθετων υπηρεσιών.

Η αποστολή των παραγγελιών στην Κύπρο γίνεται σε συνεργασία με την υπηρεσία FPC Fast Parcel Cyprus της εταιρίας ταχυμεταφορών ΕΛΤΑ Courier.

Εξαιρούνται οι παραγγελίες με ογκώδη ή βαρέα προϊόντα (πχ. ηλεκτροκίνητα αυτοκίνητα, τσουλήθρες, παιδικές χαρές, περπατούρες, ποδήλατα, τρίκλυκλα, κουκλόσπιτα κτλ.) οι οποίες δεν αποστέλλονται. Οι παραγγελίες που αποστέλλονται στην Κύπρο πρέπει να πληρωθούν εμπρόθεσμα είτε με πιστωτική / χρεωστική κάρτα, είτε με PayPal καθώς δεν υποστηρίζεται η αντικαταβολή.

Πίνακας Εξόδων Αποστολής


Μεταφορική	Kόστος Μεταφορικών	Κόστος Αντικαταβολής	Δωρεάν Μεταφορικά
ΕΛΤΑ Courier	3,00 ευρώ	2,00 ευρώ	Για παραγγελίες άνω των 49,00 ευρώ.
ACS Courier	5,00 ευρώ	2,00 ευρώ	Για παραγγελίες άνω των 49,00 ευρώ
Pack-Man Courier (Εντός Αττικής)	3,50 ευρώ	2,00 ευρώ	Για παραγγελίες άνω των 49,00 ευρώ
Μεταφορική (Επί του πεζοδρομίου)	10,00 ευρώ	Δεν υποστηρίζεται	Δεν υποστηρίζεται
FPC Fast Parcel Cyprus	20,00 ευρώ	Δεν υποστηρίζεται	Δεν υποστηρίζεται

Συνεργαζόμενες Εταιρείες Ταχυμεταφορών Courier

Η ΕΛΤΑ Courier, εταιρεία του Ομίλου ΕΛ.ΤΑ., δραστηριοποιείται στην ιδιαίτερα ανταγωνιστική αγορά των ταχυμεταφορών courier services και αποτελεί συνέχεια της υπηρεσίας ΠΟΡΤΑ - ΠΟΡΤΑ, της πρώτης υπηρεσίας courier στην Ελλάδα που άρχισε να προσφέρεται στην αγορά το 1987. Με πείρα 30 και πλέον χρόνων, σύγχρονη αντίληψη οργάνωσης και λειτουργίας και εξειδικευμένο προσωπικό προσφέρει ευέλικτες υπηρεσίες και γρήγορη και αξιόπιστη ταχυμεταφορά σε οποιονδήποτε προορισμό στην Ελλάδα.

Η ACS Ταχυδρομικές Υπηρεσίες Μ.Α.Ε.Ε., εταιρεία του Ομίλου Quest, λειτουργεί στην Ελληνική αγορά από το 1981. Η εταιρεία διαθέτει το μεγαλύτερο αυτόνομο δίκτυο στην Ελλάδα, ενώ έχει αναπτύξει την αρτιότερη οργάνωση και τεχνογνωσία στο χώρο της, με τις πιο σύγχρονες υποδομές σε μηχανογραφικό εξοπλισμό και αυτόματα συστήματα διαλογής/παρακολούθησης των αποστολών. Η ACS Courier προσφέρει γρήγορη και αξιόπιστη ταχυμεταφορά σε οποιονδήποτε προορισμό στην Ελλάδα.

H Pack-Man Courier είναι μια από τις 8 εταιρείες πανελλαδικά που διαθέτουν την Ειδική & Γενική άδεια Ταχυδρομικών Υπηρεσιών. Δραστηριοποιείται στην Ελληνική αγορά εδώ και 20 συναπτά έτη και είναι ένα από τα πιο digital courier στην Ελλάδα με εξειδικευμένες υπηρεσίες στον κλάδο του e-commerce, με next day delivery, αυθημερόν παραδόσεις, live tracking, άμεση επικοινωνία με τον οδηγό. Η εταιρεία είναι διαθέσιμη μόνο για αποστολές εντός Αττικής με παράδοση την επόμενη εργάσιμη* ημέρα.

Η Fast Parcel Cyprus είναι η νέα υπηρεσία της εταιρείας ταχυμεταφορών ΕΛΤΑ Courier που μετά από την πολυετή συνεργασία μας για αποστολές εντός της Ελλάδας μας δίνει την δυνατότητα να εξυπηρετήσουμε τους πελάτες μας και στην χώρα της Κύπρου. Η υπηρεσία Fast Parcel Cyprus προσφέρει στην εταιρεία μας την δυνατότητα για αξιόπιστες μεταφορές από και προς την Κύπρο για δέματα που πληρούν τις προϋποθέσεις ασφαλείας εμπορευμάτων για μεταφορά στο εξωτερικό με ογκομετρικό/πραγματικό βάρος μέχρι 14 κιλά ακτοπλοϊκώς.

Χρόνος Εκτέλεσης Παραγγελίας

Οι παραγγελίες που καταχωρούνται μέχρι τις 13.00 από Δευτέρα έως Παρασκευή εκτελούνται και παραδίδονται στην εταιρεία ταχυμεταφορών την ίδια ημέρα ενώ τηρείται η σειρά προτεραιότητας. Σημειώνεται ότι τα προϊόντα θα πρέπει να είναι άμεσα διαθέσιμα.

Οι παραγγελίες που καταχωρούνται μετά τις 13.00 εκτελούνται κανονικά αλλά παραδίδονται για αποστολή στην εταιρεία ταχυμεταφορών την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Οι παραγγελίες που καταχωρούνται την Παρασκευή μετά τις 13:00 και κατά την διάρκεια του Σαββατοκύριακου, εκτελούνται και παραδίδονται στην εταιρεία ταχυμεταφορών για αποστολή την Δευτέρα (εφόσον είναι εργάσιμη ημέρα).

*Σε περίοδο εορτών (Χριστούγεννα, Πάσχα) ο χρόνος διεκπεραίωσης της παραγγελίας μεταβάλετε ανάλογα με τον φόρτο εργασίας και το παραπάνω πρόγραμμα δεν ισχύει.

Εκτιμώμενος Χρόνος Παράδοσης

Οι παραγγελίες που αποστέλλονται με Pack-Man Courier:

εντός Αττικής παραδίδονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

*Η παράδοση την επόμενη εργάσιμη ημέρα ισχύει εφόσον ο courier παραλάβει το δέμα την ίδια ημέρα. H παραγγελία πρέπει να έχει καταχωρηθεί πριν τις 13:00. Η εταιρεία Pack-Man Courier παραδίδει μόνο στις περιοχές κάλυψης εντός Αττικής. Εργάσιμες ημέρες είναι Δευτέρα έως Παρασκευή και εξαιρούνται οι αργίες. Η αποστολής της παραγγελίας και ο χρόνος παράδοσης μπορεί να διαφοροποιηθεί ανάλογα με τις συνθήκες και τον φόρτο εργασίας.

Περιοχές Κάλυψης Pack-Man Courier ανά T.Κ.

ΠΕΡΙΟΧΗ	ΤΚ
ΑΘΗΝΑ	10431 έως 11145,11251 έως 11855
ΓΑΛΑΤΣΙ	11146,11147
ΠΕΡΙΣΤΕΡΙ	12131 έως 12137
ΑΙΓΑΛΕΩ	12241 έως 12244
ΑΓΙΑ ΒΑΡΒΑΡΑ	12351
ΧΑΪΔΑΡΙ	12461,12462
ΙΛΙΟΝ	13121 έως 13123
ΠΕΤΡΟΥΠΟΛΗ	13231
ΑΝΩ ΛΙΟΣΙΑ	13341 έως 13344
ΦΥΛΗ/ΧΑΣΙΑ	13351
ΚΑΜΑΤΕΡΟ	13451
ΖΕΦΥΡΙ	13461
ΑΓΙΟΙ ΑΝΑΡΓΥΡΟΙ	13561,13562
ΑΧΑΡΝΑΙ	13671 έως 13675
ΘΡΑΚΟΜΑΚΕΔΟΝΕΣ	13676
ΒΑΡΥΜΠΟΜΠΗ	13677
ΗΡΑΚΛΕΙΟ	14121,14122
ΛΥΚΟΒΡΥΣΗ	14123
ΝΕΑ ΙΩΝΙΑ	14231 έως 14235
ΝΕΑ ΦΙΛΑΔΕΦΛΕΙΑ	14341 έως 14342
ΝΕΑ ΧΑΛΚΗΔΟΝΑ	14343
ΜΕΤΑΜΟΡΦΩΣΗ	14451,14452
ΚΗΦΙΣΙΑ	14561 έως 14564
ΑΓΙΟΣ ΣΤΕΦΑΝΟΣ	14565
ΚΡΥΟΝΕΡΙ	14568
ΑΝΟΙΞΗ	14569
ΔΡΟΣΙΑ	14572
ΡΟΔΟΠΟΛΗ	14574
ΣΤΑΜΑΤΑ	14575
ΔΙΟΝΥΣΟΣ	14576
ΕΚΑΛΗ	14578
ΝΕΑ ΕΡΥΘΡΑΙΑ	14671
ΠΕΥΚΗ	15121
ΜΑΡΟΥΣΙ	15121 έως 15126
ΜΕΛΙΣΣΙΑ	15127
ΧΑΛΑΝΔΡΙ	15231 έως 15234
ΒΡΙΛΗΣΣΙΑ/ΣΙΔΕΡΑ ΧΑΛΑΝΔΡΙΟΥ	15235
ΠΕΝΤΕΛΗ/ΝΕΑ ΠΕΝΤΕΛΗ	15236
ΦΙΛΟΘΕΗ	15237
ΠΑΤΗΜΑ ΧΑΛΑΝΔΡΙΟΥ	15238
ΑΓΙΑ ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ	15341 έως 15343
ΓΕΡΑΚΑΣ	15344
ΠΑΛΛΗΝΗ	15351
ΓΛΥΚΑ ΝΕΡΑ	15354
ΝΈΟ ΨΥΧΙΚΟ	15451
ΨΥΧΙΚΟ	15452
ΧΟΛΑΡΓΟΣ	15561,15562
ΠΑΠΑΓΟΣ	15669
ΖΩΓΡΑΦΟΣ	15771 έως 15773
ΚΑΙΣΑΡΙΑΝΗ	16121,16122
ΒΥΡΩΝΑΣ	16231 έως 16233
ΗΛΙΟΥΠΟΛΗ	16341 έως 16346
ΑΡΓΥΡΟΥΠΟΛΗ	16451,16452
ΓΛΥΦΑΔΑ	16561,16562
ΒΟΥΛΙΑΓΜΕΝΗ	16671
ΒΑΡΗ	16672
ΒΟΥΛΑ	16673
ΕΛΛΗΝΙΚΟ	16777
ΝΕΑ ΣΜΥΡΝΗ	17121 έως 17124
ΔΑΦΝΗ/ΥΜΗΤΤΟΣ	17234 έως 17237
ΑΓΙΟΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ	17341 έως 17343
ΑΛΙΜΟΣ	17455,17456
ΠΑΛΑΙΟ ΦΑΛΗΡΟ	17561 έως 17564
ΚΑΛΛΙΘΕΑ	17671 έως 17676
ΤΑΥΡΟΣ	17778
ΚΟΡΥΔΑΛΛΟΣ	18120 έως 18122
ΑΓ. Ι. ΡΕΝΤΗΣ	18233
ΜΟΣΧΑΤΟ	18344 έως 18346
ΝΙΚΑΙΑ	18451 έως 18454
ΠΕΙΡΑΙΑΣ	18531 έως 18547
ΔΡΑΠΕΤΣΩΝΑ	18648
ΚΕΡΑΤΣΙΝΙ	18755 έως 18758
ΠΕΡΑΜΑ	18863
ΠΑΙΑΝΙΑ	19002
ΣΠΑΤΑ	19004
ΕΛΕΥΣΙΝΑ	19200
ΑΣΠΡΟΠΥΡΓΟΣ	19300
ΜΑΓΟΥΛΑ/ΜΑΓΟΥΛΑ	19600

Οι παραγγελίες που αποστέλλονται με ΕΛΤΑ Courier:

εντός Πόλης παραδίδονται σε 1-2 εργάσιμες ημέρες*.
στην Ηπειρωτική Ελλάδα παραδίδονται σε 1-3 εργάσιμες ημέρες*.
σε Νησιά της Ελλάδας παραδίδονται σε 2-4 εργάσιμες ημέρες*.
σε Δυσπρόσιτες Περιοχές της Ελλάδας παραδίδονται σε 2-7 εργάσιμες ημέρες*.
στην Κύπρο παραδίδονται σε 5-10 εργάσιμες ημέρες.

*Ο χρόνος παράδοσης είναι ενδεικτικός, δεν είναι δεσμευτικός και απόλυτος, αφορά εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας και μπορεί να διαφοροποιηθεί ανάλογα με τις συνθήκες.

Καθυστερήσεις σε Πρακτορεία ΕΛΤΑ Courier

Ενημερώνουμε πως παρουσιάζονται μικρές καθυστερήσεις στις παραδόσεις των παρακάτω Πρακτορείων:

ΚΤΕΠ ΑΘΗΝΩΝ

11631,11632,11636,15773,14565,14568,14572,14574,14575,16561,16562,16671,16675,16121,16122,16231,16233,11255,15771,15772

ΚΤΕΠ ΠΕΙΡΑΙΑ

18540,18544,18545,18547,18648,18755,18758,18863

ΚΤΕΠ ΧΑΛΚΙΔΑΣ

34100

Οι παραγγελίες που αποστέλλονται με ACS Courier:

εντός Πόλης παραδίδονται σε 1-2 εργάσιμες ημέρες*.
στην Ηπειρωτική Ελλάδα παραδίδονται σε 1-3 εργάσιμες ημέρες*.
σε Νησιά της Ελλάδας παραδίδονται σε 2-4 εργάσιμες ημέρες*.
σε Δυσπρόσιτες Περιοχές της Ελλάδας παραδίδονται σε 2-7 εργάσιμες ημέρες*.

Οι παραγγελίες που αποστέλλονται με Fast Parcel Cyprus:

στην Κύπρο παραδίδονται σε 5-10 εργάσιμες ημέρες ακτοπλοϊκός.

Καθυστέρηση παραγγελίας

Η τυχόν καθυστέρηση της παραγγελίας σας μπορεί να οφείλεται σε έναν από τους παρακάτω λόγους:

Όσα προϊόντα εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα www.comfuzio.gr ως άμεσα διαθέσιμα υπάρχουν σε απόθεμα ικανό για να καλυφθούν οι ανάγκες των πελατών μας. Διαφορετικά, τα προϊόντα που εμφανίζονται με περιορισμένο απόθεμα ενδέχεται να μην διατίθενται άμεσα, αλλά κατόπιν παραγγελίας από τους προμηθευτές μας. Τέλος, τα προϊόντα που εμφανίζονται ως μη διαθέσιμα είτε έχουν εξαντληθεί προσωρινά από το απόθεμα των καταστημάτων μας είτε ενδέχεται να έχουν καταργηθεί. Σε κάθε περίπτωση ενημερώνεστε άμεσα για τυχόν προβλήματα που μπορεί να προκύψουν αναφορικά με την διαθεσιμότητα των προϊόντων.
Σε περιόδους αιχμής (π.χ Χριστούγεννα, Πάσχα, Απόκριες) όπου παρατηρείται αυξημένη ζήτηση και μεγάλος όγκος παραδόσεων.
Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων, απεργιών καθώς και σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελίας.
Σε περίπτωση που ένα ή περισσότερα προϊόντα δεν είναι άμεσα διαθέσιμα ή βρίσκονται σε διαφορετικά καταστήματα και πρέπει συγκεντρωθούν για την αποστολή τους.
Σε περίπτωση που έχει επιλεχθεί σαν τρόπος πληρωμής η τραπεζική κατάθεση, δεν έχει πραγματοποιηθεί η πληρωμή άμεσα, δεν είναι δυνατή η επαλήθευση της τραπεζικής συναλλαγής είτε λόγω ελλιπών στοιχείων είτε λόγω καθυστέρησης της πίστωσης στους διαθέσιμους τραπεζικούς λογαριασμούς. Για την αποφυγή τυχόν καθυστερήσεων, συνιστούμε να μας αποστέλλετε το αποδεικτικό της κατάθεσή σας. Σε αυτό είναι απαραίτητο να αναγράφεται ο κωδικός της παραγγελίας, το ονοματεπώνυμο σας καθώς και να είναι ευδιάκριτος ο λογαριασμός μας και το ποσό της κατάθεσης.
Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν, είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή π.χ. τα στοιχεία που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ενημερωμένα.