Η ΕΛΤΑ Courier, εταιρεία του Ομίλου ΕΛ.ΤΑ., δραστηριοποιείται στην ιδιαίτερα ανταγωνιστική αγορά των ταχυμεταφορών courier services και αποτελεί συνέχεια της υπηρεσίας ΠΟΡΤΑ - ΠΟΡΤΑ, της πρώτης υπηρεσίας courier στην Ελλάδα που άρχισε να προσφέρεται στην αγορά το 1987. Με πείρα 30 και πλέον χρόνων, σύγχρονη αντίληψη οργάνωσης και λειτουργίας και εξειδικευμένο προσωπικό προσφέρει ευέλικτες υπηρεσίες και γρήγορη και αξιόπιστη ταχυμεταφορά σε οποιονδήποτε προορισμό στην Ελλάδα.
Κόστος Αποστολής Ελλάδα
Όταν η αξία της παραγγελία σας ξεπερνά τα 49,00 ευρώ δεν χρεώνεστε τα μεταφορικά έξοδα, με εξαίρεση παραγγελίες που περιέχουν ογκώδη αντικείμενα.
Όταν η αξία της παραγγελία σας δεν υπερβαίνει τα 49,00 ευρώ τα μεταφορικά έξοδα διαμορφώνονται στα 3,00 € για αποστολές με ΕΛΤΑ Courier, στα 5,00 € για αποστολές με ACS Courier σε όλη την Ελλάδα και στα 3.50 € για αποστολές με Pack-Man Courier στην περιοχή της Αττικής. Ενδέχεται να υπάρξουν διαφοροποιήσεις στην χρέωση των μεταφορικών εξόδων σε περιπτώσεις εναλλακτικών μεθόδων αποστολής και επιπρόσθετων υπηρεσιών.
Η αποστολή των παραγγελιών σε όλη την Ελλάδα γίνεται σε συνεργασία με την εταιρεία ταχυμεταφορών ΕΛΤΑ COURIER ή με την ACS COURIER με επιλογή του πελάτη. Η αποστολή των παραγγελιών εντός της Αττικής γίνονται και με την εταιρεία ταχυμεταφορών Pack-Man Courier με δυνατότητα παράδοσης την επόμενη εργάσιμη.
Εξαιρούνται οι παραγγελίες με ογκώδη ή βαρέα προϊόντα (πχ. ηλεκτροκίνητα αυτοκίνητα, τσουλήθρες, παιδικές χαρές, περπατούρες, ποδήλατα, τρίκλυκλα, κουκλόσπιτα κτλ.) οι οποίες αποστέλλονται αυστηρά με μεταφορική εταιρεία κατόπιν συνεννόησης, με παράδοση επί του πεζοδρομίου και χρέωση 10,00 € ανεξαρτήτως αξίας του προϊόντος (δεν ισχύουν τα δωρεάν μεταφορικά). Οι παραγγελίες που αποστέλλονται με μεταφορική εταιρία πρέπει να πληρωθούν εμπρόθεσμα είτε με πιστωτική / χρεωστική κάρτα, είτε με PayPal, είτε με τραπεζική κατάθεση καθώς δεν υποστηρίζεται η αντικαταβολή.
Κόστος Αποστολής Κύπρος
Τα μεταφορικά έξοδα για παραγγελίες με προορισμό την Κύπρο είναι 20,00 ευρώ ανεξαρτήτως ύψους παραγγελίας για δέματα που δεν ξεπερνούν τα 14 κιλά ογκομετρικά. Ενδέχεται να υπάρξουν διαφοροποιήσεις στην χρέωση των μεταφορικών εξόδων σε περιπτώσεις εναλλακτικών μεθόδων αποστολής και επιπρόσθετων υπηρεσιών.
Η αποστολή των παραγγελιών στην Κύπρο γίνεται σε συνεργασία με την υπηρεσία FPC Fast Parcel Cyprus της εταιρίας ταχυμεταφορών ΕΛΤΑ Courier.
Εξαιρούνται οι παραγγελίες με ογκώδη ή βαρέα προϊόντα (πχ. ηλεκτροκίνητα αυτοκίνητα, τσουλήθρες, παιδικές χαρές, περπατούρες, ποδήλατα, τρίκλυκλα, κουκλόσπιτα κτλ.) οι οποίες δεν αποστέλλονται. Οι παραγγελίες που αποστέλλονται στην Κύπρο πρέπει να πληρωθούν εμπρόθεσμα είτε με πιστωτική / χρεωστική κάρτα, είτε με PayPal καθώς δεν υποστηρίζεται η αντικαταβολή.
Αναμένεται
Πίνακας Εξόδων Αποστολής
Μεταφορική | Kόστος Μεταφορικών | Κόστος Αντικαταβολής | Δωρεάν Μεταφορικά |
ΕΛΤΑ Courier | 3,00 ευρώ | 2,00 ευρώ | Για παραγγελίες άνω των 49,00 ευρώ. |
ACS Courier | 5,00 ευρώ | 2,00 ευρώ | Για παραγγελίες άνω των 49,00 ευρώ |
Pack-Man Courier (Εντός Αττικής) | 3,50 ευρώ | 2,00 ευρώ | Για παραγγελίες άνω των 49,00 ευρώ |
Box Now | Αναμένεται | Δεν υποστηρίζεται | Για παραγγελίες άνω των 49,00 ευρώ |
Μεταφορική (Επί του πεζοδρομίου) | 10,00 ευρώ | Δεν υποστηρίζεται | Δεν υποστηρίζεται |
FPC Fast Parcel Cyprus | 20,00 ευρώ | Δεν υποστηρίζεται | Δεν υποστηρίζεται |
Συνεργαζόμενες Εταιρείες Ταχυμεταφορών Courier
Η ACS Ταχυδρομικές Υπηρεσίες Μ.Α.Ε.Ε., εταιρεία του Ομίλου Quest, λειτουργεί στην Ελληνική αγορά από το 1981. Η εταιρεία διαθέτει το μεγαλύτερο αυτόνομο δίκτυο στην Ελλάδα, ενώ έχει αναπτύξει την αρτιότερη οργάνωση και τεχνογνωσία στο χώρο της, με τις πιο σύγχρονες υποδομές σε μηχανογραφικό εξοπλισμό και αυτόματα συστήματα διαλογής/παρακολούθησης των αποστολών. Η ACS Courier προσφέρει γρήγορη και αξιόπιστη ταχυμεταφορά σε οποιονδήποτε προορισμό στην Ελλάδα.
H Pack-Man Courier είναι μια από τις 8 εταιρείες πανελλαδικά που διαθέτουν την Ειδική & Γενική άδεια Ταχυδρομικών Υπηρεσιών. Δραστηριοποιείται στην Ελληνική αγορά εδώ και 20 συναπτά έτη και είναι ένα από τα πιο digital courier στην Ελλάδα με εξειδικευμένες υπηρεσίες στον κλάδο του e-commerce, με next day delivery, αυθημερόν παραδόσεις, live tracking, άμεση επικοινωνία με τον οδηγό. Η εταιρεία είναι διαθέσιμη μόνο για αποστολές εντός Αττικής με παράδοση την επόμενη εργάσιμη* ημέρα.
Αναμένεται
Η BOX NOW είναι η νέα πρωτοπόρος start up (ίδρυση Απρίλιος 2021), η οποία αποτελεί την εξέλιξη των εξειδικευμένων εταιρειών παράδοσης δεμάτων, αξιοποιώντας την καινοτόμο ψηφιακή τεχνολογία που προσφέρει σύγχρονες και αυτοματοποιημένες υπηρεσίες. Παρέχει καινοτόμες υπηρεσίες παράδοσης και παραλαβής, αναπτύσσοντας το μεγαλύτερο δίκτυο Αυτόματων Μηχανημάτων Παραλαβής Δεμάτων στην Ελλάδα.
Η Fast Parcel Cyprus είναι η νέα υπηρεσία της εταιρείας ταχυμεταφορών ΕΛΤΑ Courier που μετά από την πολυετή συνεργασία μας για αποστολές εντός της Ελλάδας μας δίνει την δυνατότητα να εξυπηρετήσουμε τους πελάτες μας και στην χώρα της Κύπρου. Η υπηρεσία Fast Parcel Cyprus προσφέρει στην εταιρεία μας την δυνατότητα για αξιόπιστες μεταφορές από και προς την Κύπρο για δέματα που πληρούν τις προϋποθέσεις ασφαλείας εμπορευμάτων για μεταφορά στο εξωτερικό με ογκομετρικό/πραγματικό βάρος μέχρι 14 κιλά ακτοπλοϊκώς.
Χρόνος Εκτέλεσης Παραγγελίας
Οι παραγγελίες που καταχωρούνται μέχρι τις 13.00 από Δευτέρα έως Παρασκευή εκτελούνται και παραδίδονται στην εταιρεία ταχυμεταφορών την ίδια ημέρα ενώ τηρείται η σειρά προτεραιότητας. Σημειώνεται ότι τα προϊόντα θα πρέπει να είναι άμεσα διαθέσιμα.
Οι παραγγελίες που καταχωρούνται μετά τις 13.00 εκτελούνται κανονικά αλλά παραδίδονται για αποστολή στην εταιρεία ταχυμεταφορών την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Οι παραγγελίες που καταχωρούνται την Παρασκευή μετά τις 13:00 και κατά την διάρκεια του Σαββατοκύριακου, εκτελούνται και παραδίδονται στην εταιρεία ταχυμεταφορών για αποστολή την Δευτέρα (εφόσον είναι εργάσιμη ημέρα).
*Σε περίοδο εορτών (Χριστούγεννα, Πάσχα) ο χρόνος διεκπεραίωσης της παραγγελίας μεταβάλετε ανάλογα με τον φόρτο εργασίας και το παραπάνω πρόγραμμα δεν ισχύει.
Εκτιμώμενος Χρόνος Παράδοσης
Οι παραγγελίες που αποστέλλονται με Pack-Man Courier:
- εντός Αττικής παραδίδονται σε 1-2 εργάσιμες.
*Η παράδοση την επόμενη εργάσιμη ημέρα ισχύει εφόσον ο courier παραλάβει το δέμα την ίδια ημέρα. H παραγγελία πρέπει να έχει καταχωρηθεί πριν τις 13:00. Η εταιρεία Pack-Man Courier παραδίδει μόνο στις περιοχές κάλυψης εντός Αττικής. Εργάσιμες ημέρες είναι Δευτέρα έως Παρασκευή και εξαιρούνται οι αργίες. Η αποστολής της παραγγελίας και ο χρόνος παράδοσης μπορεί να διαφοροποιηθεί ανάλογα με τις συνθήκες και τον φόρτο εργασίας.
Περιοχές Κάλυψης Pack-Man Courier ανά T.Κ.
ΠΕΡΙΟΧΗ | ΤΚ |
ΑΘΗΝΑ | 10431 έως 11145,11251 έως 11855 |
ΓΑΛΑΤΣΙ | 11146,11147 |
ΠΕΡΙΣΤΕΡΙ | 12131 έως 12137 |
ΑΙΓΑΛΕΩ | 12241 έως 12244 |
ΑΓΙΑ ΒΑΡΒΑΡΑ | 12351 |
ΧΑΪΔΑΡΙ | 12461,12462 |
ΙΛΙΟΝ | 13121 έως 13123 |
ΠΕΤΡΟΥΠΟΛΗ | 13231 |
ΑΝΩ ΛΙΟΣΙΑ | 13341 έως 13344 |
ΦΥΛΗ/ΧΑΣΙΑ | 13351 |
ΚΑΜΑΤΕΡΟ | 13451 |
ΖΕΦΥΡΙ | 13461 |
ΑΓΙΟΙ ΑΝΑΡΓΥΡΟΙ | 13561,13562 |
ΑΧΑΡΝΑΙ | 13671 έως 13675 |
ΘΡΑΚΟΜΑΚΕΔΟΝΕΣ | 13676 |
ΒΑΡΥΜΠΟΜΠΗ | 13677 |
ΗΡΑΚΛΕΙΟ | 14121,14122 |
ΛΥΚΟΒΡΥΣΗ | 14123 |
ΝΕΑ ΙΩΝΙΑ | 14231 έως 14235 |
ΝΕΑ ΦΙΛΑΔΕΦΛΕΙΑ | 14341 έως 14342 |
ΝΕΑ ΧΑΛΚΗΔΟΝΑ | 14343 |
ΜΕΤΑΜΟΡΦΩΣΗ | 14451,14452 |
ΚΗΦΙΣΙΑ | 14561 έως 14564 |
ΑΓΙΟΣ ΣΤΕΦΑΝΟΣ | 14565 |
ΚΡΥΟΝΕΡΙ | 14568 |
ΑΝΟΙΞΗ | 14569 |
ΔΡΟΣΙΑ | 14572 |
ΡΟΔΟΠΟΛΗ | 14574 |
ΣΤΑΜΑΤΑ | 14575 |
ΔΙΟΝΥΣΟΣ | 14576 |
ΕΚΑΛΗ | 14578 |
ΝΕΑ ΕΡΥΘΡΑΙΑ | 14671 |
ΠΕΥΚΗ | 15121 |
ΜΑΡΟΥΣΙ | 15121 έως 15126 |
ΜΕΛΙΣΣΙΑ | 15127 |
ΧΑΛΑΝΔΡΙ | 15231 έως 15234 |
ΒΡΙΛΗΣΣΙΑ/ΣΙΔΕΡΑ ΧΑΛΑΝΔΡΙΟΥ | 15235 |
ΠΕΝΤΕΛΗ/ΝΕΑ ΠΕΝΤΕΛΗ | 15236 |
ΦΙΛΟΘΕΗ | 15237 |
ΠΑΤΗΜΑ ΧΑΛΑΝΔΡΙΟΥ | 15238 |
ΑΓΙΑ ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ | 15341 έως 15343 |
ΓΕΡΑΚΑΣ | 15344 |
ΠΑΛΛΗΝΗ | 15351 |
ΓΛΥΚΑ ΝΕΡΑ | 15354 |
ΝΈΟ ΨΥΧΙΚΟ | 15451 |
ΨΥΧΙΚΟ | 15452 |
ΧΟΛΑΡΓΟΣ | 15561,15562 |
ΠΑΠΑΓΟΣ | 15669 |
ΖΩΓΡΑΦΟΣ | 15771 έως 15773 |
ΚΑΙΣΑΡΙΑΝΗ | 16121,16122 |
ΒΥΡΩΝΑΣ | 16231 έως 16233 |
ΗΛΙΟΥΠΟΛΗ | 16341 έως 16346 |
ΑΡΓΥΡΟΥΠΟΛΗ | 16451,16452 |
ΓΛΥΦΑΔΑ | 16561,16562 |
ΒΟΥΛΙΑΓΜΕΝΗ | 16671 |
ΒΑΡΗ | 16672 |
ΒΟΥΛΑ | 16673 |
ΕΛΛΗΝΙΚΟ | 16777 |
ΝΕΑ ΣΜΥΡΝΗ | 17121 έως 17124 |
ΔΑΦΝΗ/ΥΜΗΤΤΟΣ | 17234 έως 17237 |
ΑΓΙΟΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ | 17341 έως 17343 |
ΑΛΙΜΟΣ | 17455,17456 |
ΠΑΛΑΙΟ ΦΑΛΗΡΟ | 17561 έως 17564 |
ΚΑΛΛΙΘΕΑ | 17671 έως 17676 |
ΤΑΥΡΟΣ | 17778 |
ΚΟΡΥΔΑΛΛΟΣ | 18120 έως 18122 |
ΑΓ. Ι. ΡΕΝΤΗΣ | 18233 |
ΜΟΣΧΑΤΟ | 18344 έως 18346 |
ΝΙΚΑΙΑ | 18451 έως 18454 |
ΠΕΙΡΑΙΑΣ | 18531 έως 18547 |
ΔΡΑΠΕΤΣΩΝΑ | 18648 |
ΚΕΡΑΤΣΙΝΙ | 18755 έως 18758 |
ΠΕΡΑΜΑ | 18863 |
ΠΑΙΑΝΙΑ | 19002 |
ΣΠΑΤΑ | 19004 |
ΕΛΕΥΣΙΝΑ | 19200 |
ΑΣΠΡΟΠΥΡΓΟΣ | 19300 |
ΜΑΓΟΥΛΑ/ΜΑΓΟΥΛΑ | 19600 |
Οι παραγγελίες που αποστέλλονται με ΕΛΤΑ Courier:
- εντός Πόλης παραδίδονται σε 1-3 εργάσιμες ημέρες*.
- στην Ηπειρωτική Ελλάδα παραδίδονται σε 1-4 εργάσιμες ημέρες*.
- σε Νησιά της Ελλάδας παραδίδονται σε 2-4 εργάσιμες ημέρες*.
- σε Δυσπρόσιτες Περιοχές της Ελλάδας παραδίδονται σε 2-7 εργάσιμες ημέρες*.
- στην Κύπρο παραδίδονται σε 5-10 εργάσιμες ημέρες.
*Ο χρόνος παράδοσης είναι ενδεικτικός, δεν είναι δεσμευτικός και απόλυτος, αφορά εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας και μπορεί να διαφοροποιηθεί ανάλογα με τις συνθήκες.
Καθυστερήσεις σε Πρακτορεία ΕΛΤΑ Courier
Ενημερώνουμε πως παρουσιάζονται μικρές καθυστερήσεις στις παραδόσεις των παρακάτω Πρακτορείων:
ΚΤΕΠ ΑΘΗΝΩΝ
11631,11632,11636,15773,14565,14568,14572,14574,14575,16561,16562,16671,16675,16121,16122,16231,16233,11255,15771,15772
ΚΤΕΠ ΠΕΙΡΑΙΑ
18540,18544,18545,18547,18648,18755,18758,18863
ΚΤΕΠ ΧΑΛΚΙΔΑΣ
34100
Οι παραγγελίες που αποστέλλονται με ACS Courier:
- εντός Πόλης παραδίδονται σε 1-2 εργάσιμες ημέρες*.
- στην Ηπειρωτική Ελλάδα παραδίδονται σε 1-3 εργάσιμες ημέρες*.
- σε Νησιά της Ελλάδας παραδίδονται σε 2-4 εργάσιμες ημέρες*.
- σε Δυσπρόσιτες Περιοχές της Ελλάδας παραδίδονται σε 2-7 εργάσιμες ημέρες*.
*Ο χρόνος παράδοσης είναι ενδεικτικός, δεν είναι δεσμευτικός και απόλυτος, αφορά εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας και μπορεί να διαφοροποιηθεί ανάλογα με τις συνθήκες.
Οι παραγγελίες που αποστέλλονται με Fast Parcel Cyprus:
- στην Κύπρο παραδίδονται σε 5-10 εργάσιμες ημέρες ακτοπλοϊκός.
*Ο χρόνος παράδοσης είναι ενδεικτικός, δεν είναι δεσμευτικός και απόλυτος, αφορά εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας και μπορεί να διαφοροποιηθεί ανάλογα με τις συνθήκες.
Καθυστέρηση παραγγελίας
Η τυχόν καθυστέρηση της παραγγελίας σας μπορεί να οφείλεται σε έναν από τους παρακάτω λόγους:
- Όσα προϊόντα εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα www.comfuzio.gr ως άμεσα διαθέσιμα υπάρχουν σε απόθεμα ικανό για να καλυφθούν οι ανάγκες των πελατών μας. Διαφορετικά, τα προϊόντα που εμφανίζονται με περιορισμένο απόθεμα ενδέχεται να μην διατίθενται άμεσα, αλλά κατόπιν παραγγελίας από τους προμηθευτές μας. Τέλος, τα προϊόντα που εμφανίζονται ως μη διαθέσιμα είτε έχουν εξαντληθεί προσωρινά από το απόθεμα των καταστημάτων μας είτε ενδέχεται να έχουν καταργηθεί. Σε κάθε περίπτωση ενημερώνεστε άμεσα για τυχόν προβλήματα που μπορεί να προκύψουν αναφορικά με την διαθεσιμότητα των προϊόντων.
- Σε περιόδους αιχμής (π.χ Χριστούγεννα, Πάσχα, Απόκριες) όπου παρατηρείται αυξημένη ζήτηση και μεγάλος όγκος παραδόσεων.
- Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων, απεργιών καθώς και σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελίας.
- Σε περίπτωση που ένα ή περισσότερα προϊόντα δεν είναι άμεσα διαθέσιμα ή βρίσκονται σε διαφορετικά καταστήματα και πρέπει συγκεντρωθούν για την αποστολή τους.
- Σε περίπτωση που έχει επιλεχθεί σαν τρόπος πληρωμής η τραπεζική κατάθεση, δεν έχει πραγματοποιηθεί η πληρωμή άμεσα, δεν είναι δυνατή η επαλήθευση της τραπεζικής συναλλαγής είτε λόγω ελλιπών στοιχείων είτε λόγω καθυστέρησης της πίστωσης στους διαθέσιμους τραπεζικούς λογαριασμούς. Για την αποφυγή τυχόν καθυστερήσεων, συνιστούμε να μας αποστέλλετε το αποδεικτικό της κατάθεσή σας. Σε αυτό είναι απαραίτητο να αναγράφεται ο κωδικός της παραγγελίας, το ονοματεπώνυμο σας καθώς και να είναι ευδιάκριτος ο λογαριασμός μας και το ποσό της κατάθεσης.
- Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν, είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή π.χ. τα στοιχεία που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ενημερωμένα.